CHIEF CHC
O software CHIEF SALES CHC é segmentado exclusivamente ao atendimento de Clientes.
Solicitações - Acompanhamento interno de todas as ligações recebidas obrigatoriamente com histórico.
Através dele você poderá acompanhar todos os tipos lançados de solicitações com as devidas prioridades implantadas na empresa.
Poderá filtrar as solicitações por período, por tipo, pessoa a qual foi encaminhada, por status "Abertas sem solução" ou "Fechadas com solução" e por dias em aberto, podendo dessa formar controlar exijir definições rápidas para as mais urgentes.
Solicitações Internas - O nome já diz, servirá para qualquer transação que envolva responsabilidade de funcionários e setores, desde algo não solucionado como compra de materiais etc...
Controle de Retorno de Investimento Publicitário - Item apesar de simples extremamente importante para qualquer empresa que envista em publicidade. Obtendo resumo de positividade de cada mídia contratada através das respectivas empresas. Podendo dimensionar dessa forma um investimento mais dirigito com previsão de retorno por apropriação, deixando de lado aqueles bloquinhos ou papéis de rascunho que no máximo nos da posições diárias de momento.
Clientes
- Cadastro de novos clientes
- Consulta e alteração dos dados dos clientes
Comercial
- Impressão de ficha de cliente
- Exporta planilha de Clientes em formato Excel
Mensagens & SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
- Controle de lançamento de SAC
- Acompanhamento do histórico de solução, por funcionário, por tipo de solicitação, por dias sem solução.
- Envio/reenvio de mensagens para setores da empresa.
- Controle de retorno de investimento de publicidade.
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